InSnapComo escrever títulos e notas de passos que as pessoas leem
Os guias gravados criam o rascunho do título de cada passo. Transforme esses títulos em instruções, acrescente o motivo e o aviso, e mantenha cada passo curto.
Um guia gravado chega com a maior parte da estrutura pronta: capturas em ordem, marcas no clique, um título para cada passo. O que não chega pronto é o julgamento. Os títulos são descrições do que foi clicado, não instruções para quem está seguindo. Uma passada curta de edição resolve isso.
O rascunho já está lá
O InSnap monta o título de cada passo a partir do elemento que você clicou — "Abrir Ajustes", "Selecionar Notificações", "Ativar alertas por e-mail". É um padrão útil porque se baseia na interface real, não na sua memória dela.
Também não é uma instrução. "Selecionar Notificações" diz ao leitor o que aconteceu; "Abra a página Notificações" diz o que fazer. A diferença é pequena em um passo e óbvia em vinte.
Transforme o título em uma instrução
Três hábitos:
- Comece pelo verbo. "Clique em Salvar alterações", não "Botão Salvar alterações". "Abra", "Escolha", "Digite", "Confirme" são claros; "o", "este" e "aqui" não são.
- Mantenha uma ação por passo. Se o título precisa de "e", o passo provavelmente precisa ser dividido. Passos gravados já são pequenos; os editados devem continuar pequenos.
- Nomeie o que o leitor vê. Use o rótulo da interface, não o nome interno que você usa. Se o botão diz "Publicar", escreva "Publicar", mesmo que a equipe chame de "entrar no ar".
Um teste útil de tamanho: o título deve caber em uma linha na lista de passos sem ser truncado. Se não couber, provavelmente é uma frase, não um passo.
Acrescente o motivo, não o óbvio
O campo de descrição é onde um guia deixa de ser um monte de capturas e começa a ser útil. O texto de exemplo diz bem: "por que este passo, com o que tomar cuidado".
Boas descrições respondem a uma de três perguntas:
- Por que este passo existe? ("Isso evita que a alteração afete o catálogo publicado.")
- O que muda depois dele? ("O status passa para Pendente até a próxima sincronização.")
- O que dá errado se ele for pulado? ("A alteração é salva, mas nunca é publicada.")
Descrições ruins repetem o título com mais palavras. Se a descrição não mudaria o que o leitor faz, apague.
Use blocos de destaque para avisos
Nem toda nota pertence a um parágrafo. O editor de guias do InSnap tem três tipos de bloco de destaque — Dica, Aviso e Observação — que aparecem como caixas coloridas em todos os formatos de exportação.
- Aviso para algo que pode causar perda de dados ou um estado quebrado.
- Dica para um atalho ou um caminho mais rápido.
- Observação para contexto útil, mas não obrigatório.
Blocos de destaque não são passos numerados, então não interrompem a sequência. Isso os torna o lugar certo para aquilo que você acabaria espremendo no título de um passo entre parênteses.
Divida passos longos em subpassos
Se um passo tem várias ações pequenas na mesma tela — abrir um menu, escolher um submenu, confirmar — faça da primeira ação um passo de nível superior e do resto subpassos. Eles aparecem como N.1, N.2 e recuados nas exportações, então o leitor enxerga a estrutura sem a numeração recomeçar.
Subpassos também mantêm a lista principal fácil de escanear: dez passos de nível superior com alguns subpassos leem melhor do que vinte passos planos.
Oculte o que não ajuda
As gravações capturam coisas que não fazem parte do processo: um clique em uma notificação, uma troca de aba acidental, um desvio que você fez ao gravar. Selecione o passo e oculte-o. Passos ocultos são ignorados na exportação e a numeração continua contínua.
Ocultar é melhor do que apagar quando o passo contém uma captura útil que você pode querer depois, e melhor do que deixar quando ele confundiria o leitor.
Uma lista de verificação antes de exportar
| Verificação | Por quê |
|---|---|
| Cada título começa com um verbo? | Ele vira uma instrução |
| Cada passo é uma ação? | Os subpassos cuidam do resto |
| Cada descrição acrescenta algo? | Caso contrário, apague |
| Os avisos estão em blocos de destaque? | Eles se destacam e não são numerados |
| Os passos irrelevantes estão ocultos? | Menos ruído, a mesma numeração |
| Nomes e IDs foram ocultados? | O guia pode ser compartilhado fora da equipe |
Perguntas frequentes
Os títulos de passo gerados podem ser editados?
Sim. Clique no campo de título abaixo da tela e reescreva. A descrição abaixo aceita texto formatado, listas e links, e as alterações são salvas com o guia.
Qual é a diferença entre um subpasso e um bloco de destaque?
Um subpasso faz parte da sequência numerada (N.1, N.2) e geralmente tem a própria captura. Um bloco de destaque é um bloco Dica, Aviso ou Observação sem numeração que acrescenta contexto sem ser um passo.
Passos ocultos ainda aparecem na exportação?
Não. Passos ocultos são ignorados e os restantes são renumerados, então o guia exportado continua contínuo. O passo permanece no editor caso você queira trazê-lo de volta.
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